01.Tvoje spokojenost je naším hlavním cílem
02.Rádi poradíme
Když nevím, nebo jsem na pochybách, ZEPTÁM SE! Není nic jednoduššího než se nás zeptat na info@retrobrusle.cz
Rozumíme tomu co prodáváme a sami jsme aktivní rideři.
Budete spokojeni! To je naším hlavním cílem.
03.Osobní odběr zdarma
04.Balné zdarma
05.Doprava zdarma
06.Neustále rošiřujeme sortiment
Usilovně pracujeme na rozšiřování našeho nabízeného sortimentu.
07.Nadstandartní lhůta pro vrácení zboží
Všechny internetové obchody mají ze zákona 14ti denní lhůtu, kdy musejí přijmout zboží zpět a vrátit peníze. My tuto lhůtu prodlužujeme na plné 3 týdny. Nemusíte se tak bát, že si v našem e-shopu zakoupíte dárek, který se vám nebude líbit, nestihnete vrátit. Vracení zboží je třeba předem ohlásit. Obratem vám vystavíme dobropis, který nám zašlete spolu s vraceným zbožím.
08.Držíme krok
Stále se vyvíjí a stále inovuje, proto se i my snažíme Vám dodávat aktuální zboží. Držet co nejvíce zboží skladem.
09.Podporujeme lokální jezdce
Vzkazy od zákazníků jsme začli vkládat až po 20/7/2017. Budem rádi i za Vaše ohlasy!
- Dobry den prisli od vas brusle su nadherne dcerka sa z nich velmi tesi sme spokojny su kvalitne vypracovane a farba nadherna pastelova ako na obrazku este aj krajsia vrelo odporucam tuto znacku a uz rozmyslam ze ja mama si take objednam aj pre seba dakujeme s pozdravom mama Eva a Ninka 7 rokov
- Ahoj, tak dneska jsem si vyzvedla Leopardy. Jsou úplně boží.
- Dobrý den,
brusle dorazily,jsou úžasný,tak doufám,že se mi povede na nich jezdit s dětmi bez úrazu;)Též děkuji za milý dárek,ze kterého bude mít syn radost.
Hanka
- S kvalitou som velmi spokojna aj realne vyzeraju korcule ako na obrazku nadherne farby vrelo odporucam
- Prijemny pristup predavajuceho rychle a kvalitne dodanie tovaru
- Obchod s klienty komunikuje a pravidelně je informuje o stavu objednávky. Dostala jsem zdarma dárek ve formě fidget spinneru.
- Moc děkuju za brusle jsou fakt nádherný.....
Naschledanou
- Dobrý den. Brusle dorazily v pořádku. Jsou nádherné. Dcera (10) z nich má obrovskou radost. Moc děkujeme. S pozdravem Aleš Spinner - milá pozornost. Děkujeme.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Komunkace obchodu žádná
Peníze jsem poslal předem jak požadovali
Ověřený zákazník
široký výber
dodacia doba
nekvalitné balenie (tovar prišiel v roztrhanej krabici)
Ověřený zákazník
personál ví o čem mluví, poradil
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Obchod nekomunikuje
Nezvedaji telefony neodpovídají na emaily
Nejde zrušit objednávka
Lžou o dodací době
Ověřený zákazník
Tovar do mesiaci stále neprišiel
Určite neodporúčam
Ověřený zákazník
hodně bruslí skladem
Ověřený zákazník
Když se více jak týden nic neděje, přestože je uvedeno, že zboží skladem, tak jsem psala na chat - bez odpovědi. Druhý den opět dotaz na chat (když byl on-line), přišlo, čekejte věnujeme se jiným zákazníkům. Čekání přes půl dne a opět bez odpovědi. Telefonát a odpověď, již nejsem v kanceláři, ale pošlete mi info do mejlu, hned jak se dostanu k PC kouknu a dám vědět - opět bez odpovědi. Telefonát a hurá zastiženi v kanceláři - jj, vidím objednávku, no to budeme asi posílat v pátek (volala jsem ve čtvrtek). Slovo "asi" mě zarazilo - již 9 dní objednáno, zaplaceno a dle netu skladem. Ale co, počkám. Nakonec ne v pátek, ale v pondělí přišel email, že zboží odesílají a dnes, tj ve středu dorazilo. Sláva. Tak takhle si komunikaci a vyřízení objednávky, kde zboží je údajně skladem nepředstavuju!!!!
A pokud byl nějaký problém se skladovými zásobami, tak bych čekala alespoň informaci.
Za mě tedy fakt špatné a už nikdy více.